Блог для салонов и мастеров
Как заполнять расписание, удерживать клиентов, считать зарплату и поднимать цены. Каждая статья сверена с тем, как устроен продукт.
Онлайн-запись для салона красоты: с чего начать и что она даёт
Что такое онлайн-запись, чем она лучше записи по телефону и в WhatsApp, что подготовить до запуска и где разместить ссылку, чтобы клиенты записывались сами.
Запись через WhatsApp: где салон теряет клиентов и как это исправить
Почему запись в переписке съедает время администратора и незаметно теряет клиентов: долгие ответы, ночные сообщения, двойные записи. Что оставить в мессенджере, а что отдать онлайн-записи.
Ссылка для записи в Instagram: как оформить профиль, чтобы записывались
Куда поставить ссылку на онлайн-запись в Instagram, что написать в шапке профиля, как вести из сторис и постов сразу на нужную услугу и почему ссылка не должна меняться.
Процент мастеру: как считать зарплату в салоне красоты
Процент от выручки, оклад плюс процент или аренда места: как устроены схемы оплаты мастеров, от чего считать процент, кто платит за материалы — и калькулятор с примером в тенге.
Как поднять цены в салоне и не потерять клиентов
Когда пора повышать цены, с каких услуг начинать, как сообщить клиентам и сколько визитов можно потерять без потери дохода — с калькулятором и примером в тенге.
Отзывы клиентов: как собирать больше и что отвечать на плохие
Когда и как просить отзыв после визита, как собрать отзывы клиентов, которые были у вас до онлайн-записи, и как отвечать на негативные отзывы — с готовыми примерами ответов.
Как вернуть клиентов, которые перестали ходить в салон
Как найти клиентов, которые давно не приходили, понять, почему они ушли, и вернуть их личным сообщением, а не рассылкой, — с примерами сообщений и тем, как не терять клиентов дальше.
Неявки: сколько стоит пустое кресло и как вернуть эти деньги
Как посчитать, сколько вы теряете на неявках, почему клиенты не приходят и что на самом деле их сокращает: напоминания, лёгкая отмена, быстрое заполнение окон и работа с теми, кто не приходит повторно.